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一份由服务提供商与用户达成的法律文件，规定了服务使用规则、双方的权利和义务、服务内容、责任和限制等。用户通常需要同意这些条款才能使用服务。这是一份具有法律约束力的合同，明确了诸如服务标准、免责条款、隐私政策等关键内容，旨在保护双方的权益。