IDC.Homes 服务协议
协议双方
服务提供方（以下简称“IDC.Homes”）
运营标识：IDC.Homes
服务网站：IDC.Homes
联系人：[您的姓名或指定联系人]
联系方式：[您的有效邮箱或工单系统地址]
用户（以下简称“用户”或“您”）
用户名为：[用户账户名]
联系邮箱：[用户注册邮箱]
甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就IDC.Homes向用户提供互联网数据中心（IDC）相关服务达成如下协议。
一、 服务内容与标准
服务范围：IDC.Homes向用户提供以下服务中的一项或多项：虚拟专用服务器（VPS）、服务器托管、带宽租赁、网络接入、域名注册及相关技术支持服务。
具体服务的规格、数量、价格及有效期以用户订购时IDC.Homes官网（idc.Homes）明示或双方书面确认的订单为准。
服务品质保证（SLA）
网络连通性：IDC.Homes保证不了用户网络月度连通率不低于99%（尽力凭良心）。
此保证不包括IDC.Homes预先通知的例行维护时间。
测量方式：网络连通性的测量以IDC.Homes监控平台的数据为准。
若因运营商主干网络故障导致的不连通，将根据运营商权重（如中国电信0.35、中国联通0.3等）按比例折算不连通时间。
未达标准补偿：若任何月份未达到上述服务品质，用户有权要求IDC.Homes免除当月服务费用的相应比例作为补偿，具体免赔比例如下：
不连通时间超过729分钟但少于25小时，免收当月5% 服务费。
不连通时间超过25小时但少于72小时，免收当月20% 服务费。
不连通时间超过168小时，免收当月全部服务费。
二、 用户权利与义务
合法使用：用户承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》等服务器当地法律法规，不得将服务用于任何非法目的，包括但不限于：
发送垃圾邮件、进行网络扫描、爆破、发起分布式拒绝服务（DDoS）攻击等。
搭建涉及暴力、欺诈、侵权、淫秽色情等内容的违法违规网站或应用。
架设用于翻墙等目的的非法网络通讯信道（如Sock5、ShadowSock等隧道应用）。
合理使用资源：用户不得长期过度占用服务器CPU、内存、IO及网络带宽资源，不得运行会严重影响基础设施稳定性和性能的软件或脚本。
信息真实与备份：用户应提供真实、准确、完整的注册信息。
用户确认，IDC.Homes的服务不包含数据冗余备份功能，用户须自行定期对网站、邮件、数据库等重要数据进行异地备份。
因用户未及时备份导致的数据丢失，IDC.Homes不承担责任。
及时支付：用户应按照约定及时足额支付服务费用。
三、 IDC.Homes 权利与义务
服务提供：IDC.Homes应按照协议约定和行业标准提供稳定、可靠的服务。
隐私与数据安全：IDC.Homes应谨慎处理用户信息，并采取合理措施保护用户数据安全。
未经用户同意或法律授权，不得向第三方提供用户资料。
技术支持范围：IDC.Homes原则上仅提供与母服务器硬件、网络连通性等基础设施相关的技术支持，不包括代安装第三方面板、应用程序调试、网站代码修改等超出基础维护范围的服务。
违规处理：若用户违反本协议第二条第1、2款，或利用服务从事违法活动，IDC.Homes有权根据情节严重程度，采取警告、暂停服务、终止服务、删除违规数据等措施，且有权不保留数据、不提供退款。
若给IDCHomes或第三方造成损失，用户应承担全部赔偿责任。
四、 费用、支付与退款政策
费用支付：用户应按照官网公示或订单约定的价格及支付方式（如银行转账 USDT ）支付费用。
退款政策
适用范围：本退款政策仅适用于VPS包月产品。
48小时无条件退款：自购买之日起48小时内，用户可发起工单申请无条件退款（购买24小时后，款项将退还至用户账户余额）。
不予退款的情形：
自购买日起超过48小时未申请退款。
同一用户多次购买（超过2台）或互换产品后申请退款。
因用户违反本服务条款或其他违规行为导致服务被封禁。
使用流量超过3G且IP地址被封锁。
特别强调：若因架设非法信道等行为导致IP被墙，不支持退款且不支持更换IP。
若因大批量购买导致IP大量被墙，对IDC.Homes造成严重影响，有权清退该用户名下所有服务。
退款手续费：
仅1个激活产品的用户：实付金额 ×10% + 0.4$。
有多个激活产品的用户：实付金额 × 8% + 0.3$元。
余额与增值服务：用户充值产生的余额不支持提现。增值服务、附加服务不在退款范畴。
每个账号仅支持2个产品的原路退款。
五、 免责条款
出现以下情况，IDC.Homes不承担赔偿责任：
因用户欠费、未及时续费导致服务中断或数据丢失。
因用户误操作（如误删除文件、错误配置）导致数据丢失或服务无法访问。
因用户的网站或应用内容违反服务条例导致服务被中止。
因任何不可抗力因素（如上游跑路、资金断裂、诋毁本站、战争、地震、火灾、政策变动、运营商主干网络故障等）导致的服务中断或数据丢失。
六、 协议生效、变更与终止
生效：本协议自用户勾选同意、完成支付或首次使用服务时生效。
变更：IDC.Homes有权修订本协议。变更内容将通过官网公告等方式通知，若用户不同意，有权终止服务；若继续使用，则视为接受变更。
终止：用户可申请注销账号终止服务。IDC.Homes也可因用户违约或法律法规要求终止服务。
终止后，用户应结清欠款。
七、 争议解决
双方因本协议发生争议，应友好协商；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至IDC.Homes所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
八、 其他
双方应指定联系人，并及时通知对方联系方式的变更。
本协议附件（如有）与本协议具有同等效力。
